盲ろうの方について
盲ろうは、視覚と聴覚の両方に障害がある状態をいいます。見え方や聞こえ方の程度によって、様々なタイプに分けられ、大きく分けると全盲ろう、弱視ろう、全盲難聴、弱視難聴の４つのタイプがあります。
見え方の違い、聞こえ方の違いに加えて、コミュニケーション方法もさまざまです。
【盲ろうの方の多様性】
| 聞こえない | 聞こえにくい | |
|---|---|---|
| 見えない | 全盲ろう | 全盲難聴 |
| 見えにくい | 弱視ろう | 弱視難聴 |
盲ろうの方について
（合理的配慮の提供）
「合理的配慮の提供」の事例（盲ろうの方）
【障害者からの申出】
飲食店に入ったが、混雑状況や空席状況が分からない。店員が声をかけてくれても聞き取れないことがあり、困ってしまう。
【申出への対応（合理的配慮の提供）】
店員がそばまで行き、手のひらに「〇（空席がある）」か「×（空席がない）」かを指で書いてお知らせした。また、空席がある場合には、店員がそこまで案内した。
【障害者からの申出】
受付窓口などでは名前を呼ばれたり、番号を電光掲示板に表示されてもわからない。
【申出への対応（合理的配慮の提供）】
スタッフがそばまで行って直接合図するようにして、受付窓口へ誘導した。
【障害者からの申出】
難聴のため筆談によるコミュニケーションを希望したが、弱視でもあるため細いペンや小さな文字では読みづらい。
【申出への対応（合理的配慮の提供）】
太いペンで大きな文字を書いて筆談を行った。